เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2565 ณ ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดขอนแก่น ศาลากลางจังหวัดขอนแก่น ชั้น 1 ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีและคณะ ได้ตรวจเยี่ยมศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดขอนแก่น โดยกล่าวว่า ในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างยิ่ง โดยได้รับปัญหาความเดือดร้อนต่างๆ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2560 จนถึงปัจจุบันมีไม่ต่ำกว่า 1.4 แสนเรื่อง มีทั้งเรื่องร้องเรียนทั่วไปและเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับโควิด ซึ่งในภาพรวมประมาณ 98 เปอร์เซ็นต์ ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ลุล่วงเป็นอย่างดี รวมไปถึงข้อเสนอแนะต่างๆ ที่ได้รับมาจะส่งให้กับนายกรัฐมนตรีได้รับทราบและมีหลายเรื่องที่นายกรัฐมนตรี ได้มอบหมายให้กระทรวงต่างๆ ไปดำเนินการและมีหลายโครงการที่เกิดขึ้นในการช่วยเหลือพี่น้องประชาชนในช่วงโควิดที่ผ่านมา ซึ่งเกิดจากสิ่งที่เป็นข้อเสนอแนะจากพี่น้องประชาชนที่ส่งผ่านทางศูนย์บริการประชาชน 1111 ของรัฐบาล การแก้ไขปัญหาในช่วงต่างๆ ที่ผ่านมาทางกระทรวงมหาดไทย โดยศูนย์ดำรงธรรม ได้ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานต่างๆ ที่อยู่ในพื้นที่และรวมไปถึงศูนย์บริการประชาชน 1111 ของสำนักนายกรัฐมนตรี ด้วย ซึ่งสามารถแก้ไขไปได้ด้วยดีส่วนจังหวัดขอนแก่น ซึ่งได้รับการร้องเรียนในแต่ละช่วงเวลาของปีเฉลี่ยประมาณ 300 เรื่อง ทั้งเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคและความเดือดร้อนในมิติต่างๆ ของประชาชน ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ให้ลุล่วงไปได้ด้วยดี หากประชาชนได้รับความเดือดร้อน ขอให้เดินทางไปที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดแต่ละจังหวัดเป็นลำดับแรก ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่มารับเรื่องและช่วยดูแลแก้ไขปัญหาให้กับพี่น้องประชาชน หากปัญหามีข้อซับซ้อนที่ต้องการความร่วมมือจากหน่วยงานต่างๆ เพิ่มมากขึ้น สามารถส่งเรื่องไปที่ศูนย์บริการประชาชน 1111 ทำเนียบรัฐบาล ได้ ซึ่งจะมีช่องทางต่างๆ ในการดำเนินการผ่านทางแอพพลิเคชั่น เว็บไซต์ หรือตู้ ปณ. 1111 หรือโทรศัพท์สายด่วน 1111 ตลอด 24 ชั่วโมง อีกช่องทางหนึ่งด้วย
----------------------------------